Korespondensi Bahasa Inggris

Dunia niaga memerlukan dukungan komunikasi yang efisien dan profesional. Salah satu cara komunikasi adalah berkorespondensi. Dalam dunia niaga terkait dengan kegiatan surat menyurat maka dijumpai berbagai jenis surat dengan tujuan penulisan yang berbada-beda. Dibandingkan dengan teknik komunikasi modern secara elektronik yang akhir-akhir ini mulai banyak digunakan, surat memiliki banyak kelebihan disamping kelemahan dalam hal sampainya pesan kepada penerima surat tradisional memang lebih lama waktunya yetapi surat memiliki kelebihan dalam otentisitasnya (keasliannya). Setiap surat dibubuhi tanda tangan asli dan langsung oleh penulisnya.


Business Correspondence memainkan peranan yang sangat penting disamping hubungan telepon. Kenyataannya hubungan telepon masih dikonfirmasikan dengan surat.
Sebuah business letter (surat niaga) harus memiliki sifat-sifat berikut:
1. Jelas (Clear)
Yaitu kepada siapa surat itu ditujukan, dari siapa surat itu berasal, isi yang dimaksudkan dan kata-kata dan kalimatnya, tulisan atau ketikannya.
 2. Singkat (Consist)
Yaitu tidak bertele-tele, tidak menggunakan kalimat panjang atau berlebihan, harus pendek dan tegas
3. Lengkap (Complete)
Yaitu mengandung semua informasi yang dibutuhkan.
4. Bernada Sopan (Courteous)
Yaitu bijak dalam mengemukakan kehendak, tidak meremehkan orang lain.
5. Benar (Correct)
Yaitu benar dan baik dalam pemilihan bahasa termasuk informasinya.
6. Bersih (Clean)
Yaitu menggunakan kertas yang baik dan bersih.
7. Hati-hati (Careful)
Yaitu ketikan harus dikerjakan hati-hati supaya bersih dan tidak salah.